Welcome to Kavtania's Blog

Melewati sisi waktu yang tak terhenti, bernaung dalam ruang yang tak terbatas, untuk sebuah pemahaman yang tak berujung ...
Follow Me


Selain matahari (syam) dan bulan (qomar), ada 7 kata yang digunakan dalam Alquran untuk menjelaskan tentang benda langit yang selama ini diterjemahkan oleh Depag sebagai "bintang".

Kata-kata tersebut adalah: Nujuum disebut 11x, Buruuj 3x, Kaukaab 3x, Kawaakib 2x, Masoobikha 2x, Khunsi 1x, dan Syi'ra 1x.

Masing-masing istilah benda langit menggambarkan keadaan yang khusus. Nujuum misalnya disebut sebagai benda langit yang digunakan sebagai petunjuk arah, begitu pula buruuj misalnya yang dideskripsikan sebagai benda langit yang membentuk gugusan.

Kajian ini jarang sekali ditemui dalam kajian-kajian ilmu kewahyuan yang kita dapatkan di bangku sekolah atau pun madrasah. Karena semua istilah tersebut diterjemahkan sama (sebagai bintang), maka dulu kita menganggap bahwa benda-benda langit itu memiliki gambaran yang sama persis, tidak spesifik. Padahal perintah Allah agar kita memikirkan penciptaan alam semesta agar kita yakin tentang kekuasaan Tuhan, sungguhlah banyak.

Namun yang jelas, 7 istilah benda langit tersebut berbeda sama sekali dengan istilah 'syam' yang merujuk pada matahari.

Artinya, dalam Alquran, bintang tak sama dengan matahari. Nujuum, Buruuj, Kaukaab, Kawaakib, Masoobikha, Khunsi, dan Syi'ra adalah berbeda sama sekali dengan syam.

Berseberangan dengan Alquran, justru dalam sains, matahari dianggap sebagai bintang yang memiliki ciri yang sama dengan bintang-bintang yang lain di alam semesta.

Lalu manakah yang mutlak kita yakini benar, Alquran atau Sains?

"Dan Dia menundukkan malam dan siang, matahari dan bulan untukmu. Dan bintang-bintang itu ditundukkan (untukmu) dengan perintah-Nya. Sesungguhnya pada yang demikian itu benar-benar ada tanda-tanda (kekuasaan Allah) bagi kaum yang memahami(nya)," (QS 16: 12)

Catatan:
Penelusuran dibantu dengan aplikasi QuranCode yang dapat didownload di qurancode.codeplex.com


Dengan bantuan aplikasi QuranCode, ditemukan 7899 kata 'Bumi' (الارض) yang termuat dalam 425 ayat dan 80 surat di Alquran.

Dari sekian banyak ayat tersebut, ada beberapa ayat yang menjelaskan bentuk bumi. Istilah yang digunakan diantaranya Mihaada, Bisaatho', Sutihat, Fiirosyan, Thohaaha, Dahaaha, Madadnaaha, Mahdaa dan Barizatan.

Tidak ada satu pun dari sekian banyak istilah tersebut yang secara tekstual menyatakan bahwa bumi bulat, berselimut seperti bola atau berputar. Baru belakangan ini ada yang menafsirkan 'Dahaaha' sebagai 'telur burung unta'.

Sungguh, ada kekhawatiran ketika ayat tentang bentuk bumi yang jelas-jelas bersifat muhkamaat ini kemudian dibuat seolah-olah menjadi mutasyaabihaat akibat sudah terlanjur memperoleh informasi dari 'sains' yang mengklaim bentuk bumi bulat. Kata terhampar (spread out) kemudian 'dipaksakan' ditafsirkan sebagai 'bisa saja' berselimut seperti bola, 'bisa saja' karena sejauh mata memandang, 'bisa saja' karena saat ayat diturunkan pemahaman manusia tentang sains masih terbatas, dan 'bisa saja' 'bisa saja' yang lain.

Dialah yang menurunkan Al Kitab (Al Quran) kepada kamu. Di antara (isi)nya ada ayat-ayat yang muhkamaat, itulah pokok-pokok isi Al qur'an dan yang lain (ayat-ayat) mutasyaabihaat. Adapun orang-orang yang dalam hatinya condong kepada kesesatan, maka mereka mengikuti sebahagian ayat-ayat yang mutasyaabihaat daripadanya untuk menimbulkan fitnah untuk mencari-cari ta'wilnya, padahal tidak ada yang mengetahui ta'wilnya melainkan Allah. Dan orang-orang yang mendalam ilmunya berkata: "Kami beriman kepada ayat-ayat yang mutasyaabihaat, semuanya itu dari sisi Tuhan kami". Dan tidak dapat mengambil pelajaran (daripadanya) melainkan orang-orang yang berakal. (QS 3:7)

"Ya Allah, aku berlindung pada-Mu dari perilaku tersesat dan disesatkan ..."

Bagaimana Islam Meruntuhkan Teori Heliosentris:
https://blog.fe101.net/bagaimana-islam-meruntuhkan-teori-heliosentris/

Bumi Datar dan Keterangan dalam Alquran:
https://www.youtube.com/watch?v=fKjwWFTk-Ww&list=PLe9AesU9vkROul7AqtDUahX7iD7N5gXAq&index=1

Link download Aplikasi QuranCode: http://qurancode.codeplex.com/


Awalnya mereka bikin teori bumi mengelilingi matahari. Masalah muncul dengan teori ini, sebagian belahan bumi akan mengalami siang terus menerus dan sebagian belahan bumi lain akan mengalami malam terus menerus. Ini jelas tidak sesuai dengan fakta.

Lalu bikin teori baru: Bumi Berotasi pada porosnya. Sehingga siang dan malam memungkinkan terjadi. Namun masalah muncul kembali, air laut dan benda-benda di permukaan bumi akan terlempar akibat rotasi bumi tersebut. Dan saat lompat seharusnya kita tertinggal dari posisi awal. Ini juga tidak sesuai dengan fakta karena air di permukaan bumi tetap tenang tidak terpengaruh sedikitpun (terlempar) akibat rotasi bumi.

Putar otak, melalui Issac Newton mereka bikin lagi Teori Gravitasi. Bumi dan benda bermassa (saja) memiliki gaya tarik. Teori ini pun menimbulkan masalah dan pertanyaan baru, yakni benda-benda di atas permukaan bumi seharusnya akan tertarik ke bumi akibat besarnya gravitasi bumi seperti bulan yang tertahan pada orbitnya. Namun faktanya tidak demikian. Burung dan awan sama sekali tidak tertarik oleh kuatnya gaya gravitasi. Mekanisme kerja gaya gravitasi masih tidak bisa dijelaskan dan graviton masih sebatas hipotesis.

Maka direkayasalah sebuah Teori Inersia. Sebuah benda akan terus menerus mempertahankan kedudukannya. Atmosfir dianggap satu sistem inersia dengan bumi yang berotasi. Sayangnya, tidak ada eksperimen yang mampu membuktikan fluida di sekitar bola berputar akan ikut berotasi bersama bola dengan kecepatan yang sama. Ini pun tidak sesuai dengan fakta.

Saat ini mereka lagi mati-matian bikin percobaan untuk menemukan Gravitation Wave dan bikin Teori Cooliris demi menutup kelemahan teori gravitasi dan teori atmosfir berotasi bersama bumi.

Apa gak capek ya?

Neng Nabila Syafitri​ silakan dilengkapi dengan asal-usul Mas Newton.
Salāmun`alaikum wa raḥmatullâḥi wa barakātuh,

Segala puji hanya hak Allâhﷻ yang menjadikan manusia makhluk ketuhanan atas asbab tiupan Nūr-Nya yang menjadi ruh bagi kita.  Selawat dan salam insyaAllâh senantiasa tercurah atas Nabi Muḥammad Rasūlullâhﷺ, keluarganya, para sahabatnya, dan seluruh pengikutnya, mu`minin wal mu`minat-muslimin wal muslimat, hingga akhir zaman. Āmīn, yā Rabb al-`alamīn.

Tulisan ini semacam surat terbuka yang merupakan tanggapan atas isi tausiyah Ustaż  Felix Siauw bertajuk “Flat Earth Lucu Aja” sebagaimana dimuat pada video di bawah ini. Mudah-mudahan yang bersangkutan, Ustaż Felix Siauw, sudi hadir untuk bermuzakarah di sini.


Berikut ini tanggapan mengenainya poin demi poin.

PERNYATAAN UST. FELIX
Menit 1:49
“Dalam pembahasan baik dan buruk, maka dalilnya adalah Quran dan sunnah. Dalam pembahasan benar dan salah, maka dalilnya adalah bukti-bukti yang bersifat ilmiah

TANGGAPAN:
Subhanallâḥ,  Ustaż. Bagaimana Ustaż bisa ringan begitu mensekularisasi isi Quran? Sebenarnya cukup dengan status Mas Rudi Rosidi di bawah ini pun, punah sudah pandangan yang Ustaż sampaikan itu.
Alquran menjelaskan segala sesuatu

Kalau kita memandang isi Quran hanya sebatas baik dan buruk, itu artinya kita memandang keberislaman itu isinya hanya sebatas akhlak.

  • Kalau Islam hanya sebatas akhlak, saudara-saudara kita yang Hindu, Buddha, Kristen, bahkan yang agnostik dan ateis pun banyak yang berakhlak baik.
  • Kalau akhlak Islam itu sebatas baik-buruk moralitas, apa bedanya Islam dengan bukan Islam? 

Menyatakan isi Quran hanya sebatas soal baik dan buruk, sangatlah menyesatkan. Justru yang dipakai dalam Quran pun ialah kata haq dan baṭil yang makna umumnya mengacu kepada benar dan salah.

Dalam bahasa Arab secara lugawi (harfiah):
haq berasal dari haqqa-yahiqqu-haqqan, yang artinya (ke-)benar(-an).
Antonimnya ialah baṭil yang artinya salah.

Dalam Q.S. Al-Ikhlās: 3, Allâhﷻ berkalam bahwa Diri-Nya tidak beranak dan tidak diperanakkan. Lalu jika ada orang yang menyatakan bahwa Tuhan itu beranak dan diperanakkan, ini masalah baik dan buruk atau masalah benar dan salah? 


Ayat Qauliyah, Ayat Kauniyah, dan Hubung-kait di antara Keduanya

Lebih lanjut,
Jika ada orang yang menyatakan isi Quran hanya soal baik dan buruk, artinya ia orang yang lalai bahwa Kalam Allâhﷻ itu ada dua macam, yaitu
1. ayat qauliyah berupa firman yang tertulis dalam Quran
2. ayat kauniyah berupa kenyataan yang ada di alam [buka paling tidak Surah An-Nahl:89 tadi dan Al-Imran:190-191].

Bahkan, sebenarnya seisi Quran itu menjelaskan seisi alam semesta dunia sampai akhirat. Ini artinya isi Quran dengan isi alam semesta itu wajib selaras dan wajib berhubung-kait!

Untuk soal matematika √9=? jawabannya bisa benar dan salah, memang benar.
Namun, itu pengambilan analogi yang salah kaprah dan terlalu sempit jika dipertentangkan pada isi Quran. Kata siapa benar dan salah dalam soal matematika itu tidak ada kaitannya dengan Quran? Silakan cermati wawasan berikut:

Dari sisi manusia, kita menamai suatu benda dengan suatu sebutan/nama. Nah, dalam rangka menamai dan menyebut sesuatu itulah lalu timbul ilmu bahasa--yang paling dasar, kita pakai simbol aksara latin dari /a/ sampai /z/, atau pakai simbol aksara Arab dari /ا/ sampai  /ى/. Inilah bukti bahwa ketika kita menamai benda dengan suatu sebutan artinya kita meng-iqra ayat kauniyah di alam.

Demikian pula tersusunnya ilmu matematika yang menggunakan bahasa simbol angka (0-9) lengkap dengan segala rerumus dan notasinya. Semua itu tidak lain adalah buah dari iqra atas ayat kauniyah di alam. Perhatikan gegambar berikut.

Geometri elevasi
Pengukuran horison
Horison dan lapisan tanah
Geometri Bayangan
Golden Ratio

Jadi sudah jelas ya. Pernyataan Ustaż bahwa
“Dalam pembahasan baik dan buruk, maka dalilnya adalah Quran dan sunnah. Dalam pembahasan benar dan salah, maka dalilnya adalah bukti-bukti yang bersifat ilmiah
sebaiknya dikoreksi karena sudah teranulir dan batal demi kebenaran Quran. Kalau kita mau saklek, pandangan sedemikian itu sama saja dengan memfitnah Quran.

Flat Earth Pahaman dari Ateis?

Saya tidak tahu Ustaż Felix mendapat informasi tersebut dari mana. Adapun yang perlu Ustaż pertimbangkan adalah fakta-fakta sejarah sains berikut ini:

  • Heliosentris digagas oleh Nicolaus Copernicus <~~ penyembah setan 
  • Heliosentris didukung oleh Galileo Galilei <~~penyembah setan dari kalangan illuminati
  • Teori Gravitasi digagas oleh Newton dan didukung Einstein <~~ keduanya penyembah setan berkedok Jesuit
  • Teori Big Bang digagas oleh Lemaître <~~ seorang sekuler berjubah pastor dan dia dijadikan dasar keilmiahan oleh Hawking <~~ ateis


Asal-usul alam semesta dalam Teori Big Bang mereka itu menyatakan bahwa segala sesuatu di alam ini, termasuk diri-diri kita, terjadi secara kebetulan. Kebetulan kosmik artinya tidak ada yang mengaturnya. Tidak ada yang mengaturnya artinya Tuhan itu tidak ada.

Jadi Ustaż, justru kosmologi Heliosentris dan Bumi Bulat yang sepaket dengan Teori Big Bang itulah pemahaman yang datang dari otak-otak munkar para sekuler, ateis,  dan penyembah setan. Heliosentris, Bumi Bulat, dan Big Bang justru disebarkan para penyembah setan supaya umat manusia, baik sadar maupun tidak, jadi sama dengan mereka: 'memantati' Tuhan.

Justru kalangan Flat Earth sedunia sepakat bahwa Teori Bumi Bulat, Kosmologi Heliosentris, dan teori Big Bang itu digagas para penganut saintisme untuk menyembunyikan Tuhan dari kehambaan para manusia.

Jadi, meyakini bumi bulat jelas-jelas bisa jadi asbab kekafiran yang tidak disadari. Sampai di sini, saya yakin Ustaż memahami duduk permasalahannya ya.

Soal Flat Earth Hanya ada di Al-Kitab Kristen?

Di sini jelas sekali Ustaż lupa adanya dedalil berikut:

 وَهُوَ ٱلَّذِى خَلَقَ ٱلسَّمَـٰوَٲتِ وَٱلۡأَرۡضَ فِى سِتَّةِ أَيَّامٍ۬ وَڪَانَ عَرۡشُهُ ۥ عَلَى ٱلۡمَآءِ لِيَبۡلُوَڪُمۡ أَيُّكُمۡ أَحۡسَنُ عَمَلاً۬‌ۗ

 "Dan Dia-lah yang menciptakan langit dan bumi dalam enam masa, dan adalah Ars-Nya di atas air, agar Dia menguji siapakah di antara kamu yang lebih baik amalnya." (Q.S. Hūd: 7)

Juga dalam hadis sahih yang diriwayatkan oleh Aż-Ż ahabi dari Abdullâh bin Amr, dia berkata, “Allâh telah menciptakan air di atas langit yang ke tujuh dan menjadikan di atas air adalah Arsy.”

PERTANYAANNYA: "DI KOSMOLOGI MANA YANG MENYEBUTKAN DI LANGIT ITU ADA AIR/LAUT?"

Flat Earth dalam Quran

A. Ayat Qauliyah Bumi Datar 

Ustaż Felix bilang di video bahwa pemaknaan “menghamparkan” itu bisa juga diterapkan pada bentuk bola? Gak salah tuh, Ustaż ??!! Kalau pada selain bidang datar, sebutannya membungkus atau mengikuti bentuknya dong (bisa membulatkan, mengkotakkan, dsb.), bukan menghamparkan.

Adapun perbandingan jumlah ayat Quran yang mengacu pada bentuk bumi bisa dilihat pada gambar tabel berikut.
Perbandingan ayat Alquran tentang bentuk bumi
Bahkan, tafsir kata daḥāhā pada satu-satunya ayat yang dipaksakan untuk mendukung dalih bentuk Bumi sebagai bulat (lonjong telur burung onta) pun ternyata salah kaprah secara naḥwu ṣaraf.
Terjemahan daḥāhā 

B. Ayat Kauniyah Bumi Datar 

Wahyu pertama, perintah pertama, syariat pertama itu bunyinya: Iqra! <~~ mungkin sudah banyak teman-teman yang bosan membaca kalimat saya ini. Sebenarnya untuk meyakini bentuk Bumi yang benar, kita-kita yang awam fisika dan astronomi, sudah diberi kemudahan oleh Allâhﷻ dengan kehendak-Nya pada Q.S. Al-Baqārāh:185, asal kita mau ber-iqra.

Cukup kita lihat air. Sifat-sifat yang Allâhﷻ tetapkan atas diri air itu merupakan ayat kauniyah yang memudahkan kita membaca bentuk Bumi tanpa musti terbang tinggi, tanpa perlu alat bantu lain selain mata normal dan hati jujur atas pandangan mata kita itu.
Ayat Kauniyah pada air: selalu mengalir ke tempat yang lebih rendah dan permukaanya selalu datar jika tertampung.


Sifat alami permukaan air selalu datar

Jadi untuk mengetahui bentuk bumi, cukup pandang air dan jujurlah pada hati. Jangan sampai air menertawakan kebulatan tekad kita meyakini bumi bulat. Ada yang pernah lihat air melengkung dan bisa manjat pohon?

Mohon jangan manja menuntut penjelasan berlebihan menanyakan perihal benda-benda langit. Kita ini semua kelas rakyat. NASA saja yang budget-nya triliunan, cuma bisa ngibul soal gerhana dan fenomena lelangit lainnya. Apalagi sains modern telah sengaja disalah arah selama 500 tahun. Maka perlu 500 tahun penelitian dari awal lagi oleh para saintis modern yang jujur.

Toh, siapa pun tidak percaya Bumi Datar juga tidak apa-apa. Kita tetap bersaudara, hanya sedikit perbedaan kualitas antara kita: kadar iqra dan pengakuan jujur atas kebenaran ayat kauniyah di depan mata.

Meski demikian, kalangan FE pun tidak berpangku tangan. Ada banyak ekperimen sederhana yang mereka lakukan untuk menjelaskan fenomena benda-benda langit dan itu semua ilmiah. Cek Zetetic Cosmogeny <~~ ini hasil pertemuan ilmiah para saintis jujur pada tahun 1800-an atau yang baru-baru ini sudah dilakukan para punggawa FE Indonesia secara serentak di 55 kota: pengukuran tinggi matahari yang laporan ilmiahnya bisa dicek di tautan ini.

Untuk tambahan informasi FE dalam Quran, silakan Ustaż  Felix cermati dengan saksama infografik berikut:
Kiblat Masjidil Haram akan tepat jika bentuk bumi datar (tak ada bantahan dan multitafsir)

Jangan juga tersalah paham. Yang dimaksud kalangan FE sebagai bumi datar itu tidak melayang-layang di angkasa:
Propaganda gegambar bumi datar untuk melemahkan konsep Flat Earth 

Bukti-bukti Satelit itu Hoax

Yang simpel, silakan Ustaż cermati gambar berikut:
Satelit Hoax

Yang rinci, silakan Ustaż cermati video pendek berikut:


Adapun penjelasan Ustaż Felix soal naik pesawat membuktikan bumi itu bulat, saya tidak paham maksudnya bagaimana. Saya sendiri bukan sekali-dua lho naik pesawat udara.

Akhirul Kalam: Dahulukanlah Tabayyun Sebelum Berfatwa

Penafian Ustaż Felix terhadap fakta Bumi Datar sepanjang tausiyah di atas cukup memberi bukti bahwa Ustaż belum sempat ber-tabayyun secara paripurna. Hanya karena ada video “peneliti” Southern Hemisphere yang penampilannya saleh--lengkap dengan peci, janggut, dan bawa label “Islam”--lalu serta-merta yakin kalangan FE itu para pengkhayal? 

Jangan-jangan sejak awal yang dicari itu memang uraian bantahan-bantahan terhadap FE dahulu tanpa sudi mencari tahu apa sebenarnya yang disebut Bumi Datar itu? Sampai-sampai di menit 8:43  Ustaz bilang, “Sumber-sumber yang dipercaya sudah banyak, Antum malah milih sumber-sumber yang tidak dipercaya.”

Maksudnya sumber yang bisa dipercaya itu salah satunya beliau di bawah ini?
Kebohongan ilmuwan sains
atau yang ini?
Teori satelit yang tidak masuk akal


Sebagai info, “gerak jatuh” yang disebut Dr. Thomas Djamaluddin di atas mengacu pada Teori Relativitas Khusus Einstein yang nyata-nyata tidak terbukti di eksperimen sederhana pada akhir video pendek berikut.


Sayang sekali jika sudah sadar akan makar-makar Dajjalis, tetapi Ustaż  lalai meng-iqra lebih jauh sedikit lagi. Sebenarnya fakta-fakta Bumi Datar itu salah satu asbab bangkit dan tegaknya kembali khilafah di akhir zaman.

Demikian surat terbuka ini saya sampaikan, Ustaż Felix Siauw. Harap maklum jika uraian di sini njelimet. Ini semata agar segala celah kesangsian tertutupi. Mohon maafkan banyak hal yang kurang berkenan di hati Ustaż selama membaca ini. Mohon maaf zahir-batin. Wabillāhi tawfiq wal ḥidayah.

Wa salāmun`alaikum wa raḥmatullâḥi wa barakātuh. 


 “Tidak beriman salah seorang di antara kamu hingga dia mencintai untuk saudaranya apa yang dia cintai untuk dirinya sendiri.” (H.R. Bukhari & Muslim)


Sumber Tulisan: ADAM TROY EFFENDY 


put,
engkau hadir tidak hanya dari kesunyian hati ...
namun kehadiranmu bagaikan pelangi malam yang mencoba menegaskan spektrum warnanya
engkau begitu mengerti bahwa gerimis ketulusan hati belum mampu menghadirkan romansa indah nyanyian rasa,
nuansa rintiknya hanya menyisakan ruang keterpurukan perjalanan hidup yang belum mampu mempertahankan keyakinan untuk tak bisa ke lain hati ...

put,
jika engkau memandang seekor merak,
maka bercerminlah segera padanya
karena keindahan corak warnanya dapat melupakan jati diri yang mengabaikan cantik alaminya
bahwa kebiasaan mengepak sayap-sayapnya dapat menjadikannya sebagai tontonan para musafir hati

put,
engkau terlalu cepat menyegerakan gairah bumimu
ketika kedamaian kota yang seharusnya menyamankan hati menjadi gelap gulita oleh nafas-nafas yang meluluhlantakan keindahannya dan keindahanmu
saat itu, seharusnya engkau menjadikan kota itu sebagai tempat bertumbuhnya revolusi akal dan hati

put,
tatkala waktu berhembus pelan mencengkeram kelupaan diri
janganlah tergesa mematikan sebuah keniscayaan bahwa kamu hadir dari ketiadaan
dan kamu pasti akan kembali dengan kepasrahan kepada Pemilik sejatimu

put,
jika esok hari terasa panjang,
bersegeralah merendahkan kepala untuk sekedar sujud melupakan dunia
namun jika esok hari terasa sesaat,
maka berdirilah tegak pada keyakinan diri bahwa hidup adalah sekedar perjalanan pulang

put,
tak usah mengubah rupa yang malah makin meruntuhkanmu menghujam ke lorong bumi 
karena akal dan hatimu pasti menolaknya
atau bahkan justru dapat menjadikanmu boneka para pujangga picisan
ingatlah, hidup bukanlah drama perlombaan
hidup adalah cerita khalifah dengan tugas apa adanya

put,
pria itu harus menyerah pada kesombongan nilai rasa ...
bukan untuk mengalah atau sekedar memberi kesempatan,
namun jalan hidup bisa jadi berbeda arah

ketika tikungan tajam dapat mencelakakan saat bersama,
maka menata perpisahan langkah dapat menjadi pengobat kelelahan hati yang tak jua menyatu

engkau tak usah khawatir dengan hari esok ...
jika yakin Tuhan selalu hadir menyusup pada relung hati nurani,
maka engkau tak usah tergesa memaknai kehadiran ...
karena ada dan tiada adalah sebuah keniscayaan,
karena kehadiran adalah gerbang awal sebuah perpisahan

put,
jika engkau begitu lelah,
berhentilah sejenak walau sekedar untuk menguatkan lagi langkahmu ...
tak perlu engkau memaksakan diri untuk terus berlari ...
karena engkau tak hanya dapat terjatuh, namun jua bisa membuatmu terseret oleh gelapnya bumi ...

seorang putri tentunya tak perlu risau dengan sebuah tanya tentang kapan seorang pangeran kan datang menjemput dengan gagah membawa kereta kencananya ...

cukuplah engkau menjaga kepompong indahmu,
agar suatu saat kelak engkau menjadi kupu-kupu yang indah,
yang tak mesti dipandang indah ketika terbang menyusuri taman di dunia,
bukankah engkau tahu, sang pangeran sejati akan pergi mendahuluimu di taman surga kelak untuk menunggumu ...

karena mungkin ia hanya mampu menengadahkan telapak indahnya agar sang kupu-kupu itu dapat berdiri nyaman di taman surga kelak ...
selamanya ...

Proses bisnis, baik secara manual maupun komputerisasi, perlu dilakukan audit. Audit diperlukan untuk memastikan semua data yang digunakan adalah benar. Data yang benar akan membuat proses bisnis berjalan dengan benar pula.

Dulu audit dikerjakan dengan menggunakan informasi statis dalam periode waktu tertentu. Pada saat ini data begitu dinamis karena hampir semua data sudah merupakan hasil digitalisasi. Audit secara manual akan banyak memakan effort, inefisiensi, dan memungkinkan terjadinya banyak kesalahan.

Solusinya adalah melakukan audit dengan aplikasi. Software IDEA adalah jawabannya. Aplikasi ini sudah banyak dipakai di banyak negara di seluruh dunia.

IDEA adalah aplikasi desktop yang mudah digunakan untuk melakukan analisa audit. IDEA ini memberi kekuatan bagi auditor/ analis secara langsung tanpa perantara, karena hasil IDEA sangat independen dalam memberikan laporan.

IDEA sudah dikembangkan sejak 20 tahun lalu. IDEA merupakan sebuah konsep baru karena dapat menggunakan komputer PC, padahal biasanya untuk melakukan pengujian audit hanya bisa dilakukan oleh aplikasi yang dijalankan di komputer server mainframe.

Awalnya IDEA berjalan di sistem operasi DOS, kemudian dikembangkan untuk dapat dioperasikan di Windows 16 bit dan 32 bit.

Semula IDEA dikembangkan dan dipasarkan oleh CICA (Canadian Institute of Chartered Accountants), namun pada tahun 2000 diambil alih oleh CaseWare yang memiliki banyak resource untuk mengembangkannya.

Sistem Manajemen Audit IDEA dapat dimanfaatkan untuk berbagai keperluan yang terkait dengan audit, di antaranya:

  • Untuk investigasi penipuan/penggelapan, misalnya dalam aktitifas pembelian/ pengadaan material, penggajian, money laundering, dan lain-lain.
  • Dalam bidang keuangan dan analisa lainnya
  • Dalam bidang keamanan (jaringan, telepon, firewall logs)
  • Dalam bidang audit operasional (penyimpangan terhadap peraturan/ kebijakan perusahaan, value for money)
  • Dalam bidang audit sistem (keabsahan data, kelemahan sistem)


Beberapa keunggulan yang dimiliki IDEA adalah:

  • IDEA melindungi sumber data dengan hanya membolehkan akses read-only pada data klien, sehingga menghindari perubahan data yang tidak diinginkan dan menjaga integritas data.
  • IDEA dapat mengeskpor dan mengimpor data dalam berbagai format, termasuk data asli dari komputer mainframe yang besar dan software akuntansi yang sudah ada.
  • IDEA memudahkan pengaturan file dan hasil analisanya serta menunjukkan sumber dari hasil audit.
  • IDEA dapat membaca dan memproses jutaan data dalam waktu cepat (hitungan detik). Tidak ada batasan jumlah data yang bisa diproses.





Kenapa siswa di Indonesia seringkali gagal dalam memahami ilmu fisika bahkan banyak yang menjadi phobia, salah satu faktornya adalah karena lebih suka menghapal rumus dibandingkan memahami konsep atau arti fisis dari fisika itu sendiri. Ketika rumusnya lupa, maka dipastikan tak bisa mengerjakan soal ujian. Atau ketika soal ujian diberikan modifikasi sedikit oleh gurunya, maka sang siswa tak mampu mengerjakannya pula. Terpaku pada contoh soal ketika belajar.

Ketika seorang siswa diminta menghitung berapa kecepatan sebuah mobil jika mobil tersebut menempuh jarak 20 km dalam waktu 30 menit (0,5 jam). Maka hanya dengan mengandalkan ingatan rumus, siswa tersebut bisa keliru menjawab. Ketika rumus kecepatan yang teringat v  = s.t, maka dia akan menjawab 10 km/jam, hasil dari 20  x  0,5. Atau yang lebih parah ketika yang teringat v = t/s, maka jawabannya 0,025 km/jam, hasil dari 0,5 : 20.

Siswa tersebut memang sudah menghitung dengan benar 20  x 0,5 = 10, atau 0,5 : 20 = 0,025 , tapi tentu saja jawaban tersebut salah. Karena jawaban yang benar adalah 40 km/jam, hasil dari 20 km/0,5 jam.

Bahkan siswa tersebut tidak sadar bahwa jawabannya memberikan satuan yang bukan satuan kecepatan karena jika 20 km x 0,5 jam, akan mengasilkan satuan km.jam dan ketika 0,5 jam dibagi 20 km akan menghasilkan satuan jam/km. Padahal satuan kecepatan adalah km/jam.

Bisa kita lihat, siswa tersebut tak hanya gagal dalam menghitung kecepatan, tetapi tak paham arti fisis dari besaran yang bernama "kecepatan". Bahwa kecepatan adalah besaran yang menghitung berapa jarak yang ditempuh dalam satuan waktu tertentu. Artinya kecepatan berbanding lurus dengan jarak tempuh dan berbanding terbalik dengan waktu tempuh. Jika jarak yang ditempuh semakin besar dalam waktu yang tetap, maka kita katakan kecepatannya lebih besar. Begitu pula, jika waktu yang dibutuhkan lebih singkat untuk menempuh jarak tertentu, maka kecepatannya semakin besar pula. Begitu pun sebaliknya.

Model matematika yang digunakan dalam ilmu fisika hanyalah sebagai alat bantu semata. Ketika manusia mengamati ada perbedaan posisi, maka ilmuwan membuat definisi besaran yang dinamakan panjang dengan satuan meter atau kilometer misalnya. Ketika manusia mengamati ada fenomena cepat dan lama, maka ilmuwan membuat definisi besaran yang dinamakan waktu dengan satuan detik atau jam. Ketika ada fenomena terkait seberapa lama sebuah benda menempuh panjang atau jarak tertentu, maka ilmuwan membuat definisi besaran kecepatan. Sebuah besaran yang dipengaruhi oleh besaran panjang dan waktu. Dan dinamakan sebagai besaran turunan. Lalu matematika memberikan fasilitas formula atau rumus, v = s/t. Kecepatan berbanding lurus dengan jarak dan berbanding terbalik dengan waktu.

Dalam kasus yang lain, siswa sering gagal memaknai apa itu gravitasi. Mengapa ada gaya berat. Siswa hanya diberitahu oleh guru bahwa setiap benda yang jatuh ke bawah, itu disebabkan karena gravitasi dengan percepatan sebesar 9,81 m/s² yang dikenal sebagai percepatan gravitasi. Sebuah benda dengan massa m, akan mengalami gaya berat sebesar Fg = m.g. Itu yang dihapal oleh siswa. Mereka tak bisa membedakan antara g (percepatan gerak benda ke bawah) dan Fg (gaya gravitasi).

Tak banyak siswa yang bertanya, apakah benda jatuh itu benar-benar karena gaya gravitasi? Bagaimana mekanisme kerja gaya gravitasi? Apakah sama dengan gaya magnet atau gaya elektromagnetik? Apakah setiap benda di udara atau di air pasti jatuh ke bawah? Bagaimana sebenarnya perilaku gerak benda dalam sebuah fluida (gas atau cairan) yang sesungguhnya? Lalu apakah sebenarnya yang membuat benda bergerak dalam fluida? Apakah benar karena gaya gravitasi atau karena faktor lain?

Tak heran jika 'mantan' siswa tersebut akan cepat menghitung gaya gravitasi sebesar 9,81 N dari sekeranjang apel dengan massa 1 kg yang jatuh ke kepala nya (tentu saja jika hapal rumusnya). Namun mantan siswa tersebut akan bingung bukan kepalang ketika diminta menghitung berapa sih gaya gravitasi bumi terhadap matahari, bumi terhadap merkurius, bumi terhadap venus, bumi terhadap mars, bumi terhadap yupiter, bumi terhadap saturnus, bumi terhadap neptunus dan bumi terhadap pluto. Berapa pula gaya gravitasi merkurius terhadap venus, merkurius terhadap mars, merkurius terhadap yupiter, merkurius terhadap saturnus atau merkurius terhadap neptunus. Apalagi jika diberikan pertanyaan berapa resultan gaya gravitasi atas planet-planet tersebut sehingga semua planet begitu teraturnya mengitari matahari tanpa bertabrakan satu sama lain.

Maka ketika saat ini banyak ilmuwan yang menyanggah teori gaya gravitasi, mantan siswa model seperti itu akan terkaget. Sebuah kekagetan dari sekelompok mantan siswa yang hanya mampu belajar dari menghapal rumus tanpa pemahaman yang mendalam tentang arti fisis.

Mari kita semua buka ulang 'pelajaran' yang selama ini sudah didapatkan dari bangku sekolah. Tentang gravitasi, tentang gerhana, tentang energi, tentang pasang surut air laut, tentang astronomi atau tentang bentuk bumi. Agar kita dapat membantu guru dalam mendidik anak-anak kita di rumah dengan pemahaman yang lebih benar.

Ingat, input yang bagus pun ketika diolah dengan proses yang tak bagus, akan menghasilkan output yang jelek.

Semoga kita sebagai orang tua atau guru mampu membimbing anak-anak pada suatu pemahaman yang lebih mendasar tentang ilmu fisika. Sehingga anak-anak mampu menjelaskan fenomena fisis dari apa yang dipelajarinya. Bukan hanya sekadar mengajarkan rumus-rumus matematika yang justru mengakibatkan siswa phobia terhadap ilmu fisika dan ilmu eksakta pada umumnya.

wallahu a'lam

Temuan peneliti menunjukan kalau cebong atau berudu salah satu spesies katak mengeluarkan suara teriakan ketika mereka dalam keadaan tertekan.

Mereka hanya mengeluarkan suara, yang digambarkan dengan singkat, suara seperti logam dengan serangkaian nada, ketika dalam keadaan tertekan.

Ini adalah untuk pertamakalinya larva hewan bertulang belakang yang ditemukan menggunakan suara untuk berkomunikasi di bawah air.

Temuan kalau berudu katak bisa mengeluarkan suara juga meningkatkan kemungkinan kalau larva hewan air lainnya berkomunikasi dengan cara yang sama.

Suara tertekan dikeluarkan oleh berudu katak bertanduk Ceratophrys ornata yang tinggal di Argentina, Uruguay dan Brazil, demikian laporan peneliti di jurnal Acta Zoologica.

Peneliti Dr Guillermo Natale dari Universitas Nasional La Plata di Buenos Aires, Argentina, dan rekan-rekannya mempelajari tentang panggilan perkawinan yang dikeluarkan oleh katak dewasa.

Banyak amfibi dewasa yang menggunakan suara yang keras seperti bunyi kuak untuk menandakan kehadiran mereka dan sering dipakai untuk menarik lawan jenisnya.

Tetapi sampai sekarang, para peneliti belum menyadari kalau larva amfibi juga bisa mengeluarkan suara di dalam air.

Hal ini berubah ketika Dr Natale menemukan seekor berudu katak bertanduk mengeluarkan suara ketika ditangkap dengan jaring tangan dari sebuah kolam.

"Kami mendengar sebuah suara singkat, jelas dan bersuara seperti logam,'' katanya kepada BBC.

Berudu jenis C. ornata sangat sulit ditemukan di alam liar, sehingga peneliti menangkap sepasang katak dewasa dan memulai program pembiakan amfibi muda dalam penangkaran. Hal ini membantu peneliti untuk bisa meneliti lebih jauh tentang suara yang mereka dengar di lapangan.

Tim ini menemukan kalau berudu C. ornata secara alami bersifat agresif dan karnivora, sering memakan berudu dari spesies katak lainnya.

Bagaimanapun, ''Yang mengherankan kami adalah mereka tidak memakan berudu sendiri. Hal itu mungkin karena 'teriakan' yang dikeluarkan oleh berudu'' kata Dr Natale, yang juga asisten peneliti di Dewan Peneliti Argentina (Conicet).

Peneliti menemukan ketika berudu C. ornata menerima sentuhan dari atau tekanan dari obyek lain mereka akan mengeluarkan suara singkat, seperti suara logam dengan serangkaian frekuensi nada yang tinggi.

Setiap ''teriakan'' berdurasi 0.05 perdetik.Mengeluarkan suara tertekan sepertinta membantu berudu terbebas dari kanibalisme katak bertanduk C. ornata

Teriakan dalam air
Berudu memproduksi suara dengan menekan udara keluar dari paru-parunya.

Paru-parunya berkembang sejak dini untuk spesies ini, berudu berusia tiga hari mampu memancarkan sinyal suara tertekan yang keras.

Mereka terus mengeluarkan suara tertekan di dalam air baik ketika masih berupa berudu dan setelah mereka mulai berubah menjadi katak.

Berudu juga memproduksi suara ketika mereka dikeluarkan dari air.

Bahkan, ketika mereka dikeluarkan dari air, mereka semakin sering mengeluarkan suara tertekan. Hal ini bisa terjadi karena berudu bisa lebih mudah mendapatkan udara, yang bisa membuat mereka mengeluarkan suara.

"Berudu-berudu ini berkomunikasi dengan cara yang luar biasa'' kata Dr Natale. "Mereka memiliki strukur untuk melakukan hal itu sejak berusia tiga hari.''

Dia dan rekan-rekannya kini ingin mempelajari bagaimana dan mengapa kemampuan untuk mengembangkan kemampuan itu dengan cepat, dan bagaimana suara itu diartikan oleh berudu lainnya.

"Kami ingin tahu informasi spesifik apa yang mereka komunikasikan,'' katanya.

Tidak banyak larva dari beberapa spesies binatang diketahui mampu memproduksi suara.

Yang bisa melakukan itu kebanyakan adalah larva serangga yang hidup di tanah dan membuat suara ke udara bukan di dalam air.

Sebagai contoh anak dari salah satu spesies ulat bulu Antheraea polyphemus mengeluarkan suara ''klik'' dengan rahang bawahnya untuk memperingatkan adanya bahaya predator seperti semut.

Tapi sejauh yang bisa dijelaskan oleh para peneliti kalau berudu katak bertanduk adalah larva bawah air dan binatang bertulang belakang pertama yang mengeluarkan suara.

Penemuan ini bisa memberikan implikasi lebih jauh atas pemahaman terhadap tingkah laku dan ekologi amfibi, yang banyak diantaranya terancam oleh penyakit, perusakan habitat dan perdagangan liar.

"Kita jelas telah meremehkan kemampuan mereka'', kata Dr Natale.

"Lebih dari 200 tahun penelitian amfibi hal ini belum pernah dilaporkan''.

Sumber: BBC

Pendahuluan

Semua proyek pengembangan software profesional, menghasilkan sejumlah dokumentasi yang tidak kecil. Oleh karena itu, manajer dan software engineer harus memperhatikan permasalahan dokumentasi dan biaya-biaya yang timbul karenanya, disamping pengembangan software itu sendiri.

Dokumen-dokumen yang berkaitan dengan proyek software dan sistem yang dikembangkan memiliki beberapa persyaratan:
1. Harus bisa menjadi media komunikasi antara anggota-anggota tim pengembang
2. Harus bisa menjadi gudang informasi tentang sistem yang dapat dipergunakan untuk kepentingan maintenance.
3. Harus bisa menyediakan informasi bagi manajemen yang dapat membantu dalam membuat perencanaan, pembiayaan dan penjadwalan dalam proses pengembangan software
4. Harus bisa memberitahu user bagaimana cara menggunakan dan mengoperasikan sistem tersebut.

Software engineer yang biasanya bertanggungjawab atas pembuatan hampir semua jenis dokumentasi yang ada pada pengembangan software walaupun kadang dibantu oleh penulis teknis profesional untuk memoles dokumen sebelum dirilis.

Di sini akan dijelaskan beberapa tipe dokumen yang mungkin ada dalam proyek pembuatan/pengembangan software, lalu pentingnya kualitas dari dokumen yang dihasilkan dan struktur, standar serta gaya penulisan yang tepat untuk suatu dokumen.

Dokumentasi Proses dan Dokumentasi Produk

Pada proyek software yang besar, beberapa dokumen biasanya telah dihasilkan bahkan sebelum proses pengembangan/pembuatan dimulai. Seperti adanya proposal untuk pembuatan sistem/software tertentu sebagai jawaban dari permintaan klien ataupun strategi bisnis. Berikutnya adalah dokumen requirement yang komprehensif yang mendefinisikan fitur-fitur yang dibutuhkan atau perilaku sistem yang diharapkan dari suatu sistem.

Selama proses pengembangan sendiri, ada banyak jenis dokumen yang dapat dihasilkan, rencana proyek, spesifikasi desain, rencana pengetesan, dan lain-lain. Beberapa dokumen yang diproduksi dalam proyek dapat dikategorikan dalam 2 kelas yang berbeda:

1. Dokumentasi proses; Dokumen-dokumen ini merekam proses pengembangan dan maintenance. Rencana-rencana, jadwal-jadwal, dokumen kualitas proses, standar organisasi dan standar proses merupakan dokumentasi proses.
2. Dokumentasi produk; Dokumentasi ini menggambarkan produk yang sedang dikembangkan. Dokumentasi sistem menjelaskan produk dari sudut pandang teknis dalam mengembangkan dan memelihara sistem. Dokumentasi user menyediakan penjelasan produk yang berorientasi pada user.

Dokumentasi proses dibuat agar pengembangan suatu sistem/software dapat di manajemen dengan baik. Dokumentasi produk digunakan setelah sistem/software selesai atau operasional tetapi juga dapat berguna bagi manajemen proses pengembangan sistem, dalam kasus perbaikan atau revisi suatu sistem/software.

1. Dokumentasi Proses

Agar manajemen dapat efektif, dibutuhkan suatu kejelasan pada proses-proses yang akan dikelola. Karena software merupakan suatu hal yang non fisik dan proses pembuatan software juga merupakan tugas-tugas pemikiran yang tidak terlihat fisik, salah satu cara agar membuat jadi jelas adalah dengan menggunakan dokumentasi.

Ada beberapa kategori dokumentasi proses:
1. Perencanaan, perkiraan dan penjadwalan. Merupakan dokumen yang dibuat oleh manajer yang digunakan untuk memprediksi dan mengontrol proses software.
2. Laporan / Reports . Merupakan dokumen yang mencatat bagaimana sumber dayasumber daya digunakan selama proses pengembangan.
3. Standar. Dokumen – dokumen ini menentukan bagaimana seharusnya suatu proses diimplementasikan. Ada berbagai macam standar mulai dalam lingkup organisasi, nasional bahkan internasional.
4. Lembar kerja/ working paper. Sering kali merupakan dokumen komunikasi teknis utama dalam suatu proyek. Mereka merekam ide-ide dan pikiran-pikiran para engineer yang bekerja dalam proyek, yang merupakan dokumentasi produk versi sementara yang menjelaskan strategi pengimplementasian dan penentuan masalah yang telah diidentifikasi. Seringkali dokumen ini mencatat alasan-alasan pemilihan suatu keputusan dalam desain.
5. Memo dan surat/pesan elektronik. Dokumen yang merekam rincian komunikasi sehari-hari antara manajer dan development engineer.

Karakteristik utama dari dokumentasi proses adalah hampir semuanya akan menjadi kadaluarsa. Banyak informasi yang akan menjadi tidak berguna apabila telah terlewati dan normalnya tidak ada kepentingan untuk tetap menyimpannya setelah sistem/software telah jadi, seperti jadwal / perencanaan pembuatan. Bagaimanapun juga tetap ada beberapa dokumentasi proses yang berguna apabila ada perubahan software yang diinginkan, seperti hasil testing dan lembar kerja yang mencatat alasan-alasan kenapa suatu desain dipilih dalam pembuatan suatu sistem.

2. Dokumentasi Produk

Dokumentasi produk berkenaan dengan gambaran suatu produk software/sistem yang telah jadi. Tidak seperti dokumentasi proses, dokumentasi produk biasanya berguna untuk waktu yang lebih lama, selama produk tersebut masih digunakan. Dokumentasi produk melingkupi user documentation yang memberitahu pengguna bagaimana cara mengoperasikan produk software, dan system documentation yang utamanya diperuntukkan bagi teknisi maintenance.


2.1 User Documentation
Pengguna dari suatu software/sistem tidaklah dapat disamaratakan. Merupakan suatu hal yang penting untuk membedakan antara end-user dengan system administrator.
1. End-user menggunakan software sebagai alat bantu untuk mengerjakan suatu tugas, menulis sebuah buku, mengelola keuangan, bahkan menerbangkan pesawat. Mereka ingin tahu seberapa software dapat memudahkan pekerjaan mereka tetapi tidak ingin tahu detail teknis tentang software tersebut.
2. System administrator bertanggung jawab mengelola dan memelihara software yang digunakan oleh end-user. Dapat berupa operator, network manager, hingga master teknis yang memecahkan segala permasalahan end-user berkaitan dengan software, atau juga penghubung antara user dengan software developer.

Gambar 1. Tipe-tipe User Documentation
Untuk memenuhi kebutuhan berbagai macam user beserta keahliannya yang masing-masing berbeda, paling tidak ada 5 macam dokumen yang harus diikutsertakan dalam penyerahan suatu produk software/sistem:

1. Functional description of software/system

  • Secara singkat menggambarkan kebutuhan sistem untuk menjalankan program
  • Servis-servis yang dimiliki (fitur2) aplikasi
  • Gambaran umum dr aplikasi (abstraksi)
  • User dapat menentukan apakah aplikasi benar-benar dibutuhkan hanya dengan membaca functional description dan introductory manual.

2. The system installation document

  • Diperuntukan bagi system administrator.
  • Menyediakan informasi mendetail bagaimana cara menginstall system di lingkungan system yang spesifik.
  • Mencantumkan gambaran file-file apa yang membentuk suatu sistem/aplikasi.
  • Persyaratan minimum dari hardware yang dibutuhkan.
  • File-file(aplikasi) yang harus ada sebelum sistem diinstall
  • Cara memulai system/aplikasi
  • Cara mengkonfigurasi aplikasi agar berjalan dengan system yang telah ada
  • Adanya installer otomatis untuk aplikasi-aplikasi sekarang membuat para pembuat S/W memandang tidak perlu adanya dokumen ini, padahal pada kenyataannya dokumen instalasi ini masih dibutuhkan agar para System manager dapat menemukan dan memecahkan sumber masalah jika ada problem pada waktu instalasi.

3. The introductory manual

  • Menyediakan pengenalan tentang system/aplikasi yang menggambarkan fungsi/penggunaan umum dari system/aplikasi tersebut.
  • Menjelaskan cara memulai menggunakan program
  • Menjelaskan bagaimana para user dapat menggunakan fungsi-fungsi umum yang dimiliki aplikasi disertai ilustrasi dan contoh bebas.
  • Mencantumkan kesalahan-kesalahan yang umum/sering dilakukan oleh user dan cara menyelesaikannya.

4. The system reference manual

  • Menjelaskan semua kegunaan dan fungsi yang dimiliki system/aplikasi
  • Mencantumkan semua pesan kesalahan yang dimiliki sistem dan cara mengatasinya secara lengkap dan detail
  • Penggunaan bahasa resmi dan teknik bisa digunakan
  • Mencantumkan secara lengkap fitur dan cara operasional dari system/aplikasi

5. System administrator guide

  • Installation + system reference manual.
2.2 System Documentation
System Documentation mencakup semua gambaran sistem itu sendiri mulai dari spesifikasi kebutuhan hingga hasil pengetesan yang dapat diterima (final acceptance test plan). Dokumen-dokumen yang menggambarkan bagaimana desain, implementasi dan pengetesan suatu sistem merupakan dokumen penting untuk bisa memahami dan memaintain software tersebut.
Untuk suatu sistem besar yang dikembangkan dalam rangka memenuhi spesifikasi kebutuhan dari pelanggan, sistem documentation harus mencakup:
1. Dokumen yang mencatat kebutuhan pelanggan dan alasan-alasannya.
2. Dokumen yang menggambarkan arsitektur dari sistem
3. Untuk setiap program yang ada pada sistem, gambaran arsitektur dari program tersebut.
4. Untuk setiap komponen sistem, gambaran dari fungsionalitas/kegunaan dan interfaceinterfacenya.
5. Listing kode program. Harus disertai komentar-komentar yang dapat menjelaskan bagian-bagian program yang kompleks beserta alasan penggunaan metode pengkodean tersebut. Apabila penamaan yang baik dan struktur pemrograman yang baik telah digunakan, listing kode tersebut akan lebih mudah dipahami tanpa memerlukan komentar tambahan.
6. Dokumen validasi. Menjelaskan bagaimana setiap program divalidasi dan kaitannya dengan spesifikasi kebutuhan yang diinginkan oleh pelanggan.
7. Panduan sistem maintenance, yang menjelaskan permasalahan-permasalahan yang telah diketahui dapat terjadi pada sistem.
Gambar 2. Klasifikasi dokumentasi software / system

Kualitas Dokumen

Banyak sekali dokumentasi sistem komputer ditulis dengan kualitas yang rendah, yaitu sulit dimengerti, out of date dan tidak lengkap. Kualitas dokumen merupakan hal yang sama pentingnya dengan kualitas software. Tanpa adanya informasi bagaimana suatu software dapat digunakan atau dipahami, kegunaan suatu software akan menurun. Untuk mendapatkan dokumentasi yang berkualitas dibutuhkan komitmen pada desain dokumen, standar dan proses penjaminan kualitas. Membuat dokumen yang baik tidak mudah dan murah, serta banyak software engineer yang kesulitan untuk membuat dokumentasi yang berkualitas.

1. Struktur Dokumen

Struktur dokumen adalah suatu cara di mana materi dalam dokumen diorganisasikan dalam bab-bab, sub bab – sub bab, dan sub sub bab – sub sub bab. Struktur dokumen memiliki dampak yang besar dalam daya guna dokumen dan sangat penting untuk didesain terlebih dahulu dalam pembuatan suatu dokumen. Sama seperti sistem software, kita harus mendesain struktur dokumen sedemikian rupa sehingga bagian-bagian yang berbeda benar –benar independent. Sehingga setiap bagian dapat dibaca sebagai item tunggal secara terpisah.

Struktur dokumen yang baik dan benar juga dapat memudahkan pembaca untuk mencari informasi yang benar-benar diperlukan. Berdasarkan standar IEEE untuk user documentation, struktur dokumentasi sebaiknya memiliki komponen-komponen antara lain:
a. Identifikasi data; data seperti judul dan identifier dapat mengidentifikasikan dokumen secara unik.
b. Daftar isi; berisi nama bab/sub bab dan nomor halaman.
c. Daftar Ilustrasi; berisi nomor ilustrasi dan nomor halamannya.
d. Introduction/pengantar; menjelaskan tujuan dari dokumen dan ringkasan singkat tentang isi dari dokumen.
e. Informasi penggunaan dokumen; saran bagi berbagai macam pembaca tentang bagaimana menggunakan dokumen secara efektif.
f. Konsep operasi; penjelasan latarbelakang konseptual untuk menggunakan software.
g. Prosedur; petunjuk penggunaan software.
h. Informasi perintah dalam software; penjelasan tiap perintah yang ada pada software.
i. Pesan kesalahan dan pemecahannya; penjelasan bagaimana suatu error/kesalahan yang dapat terjadi pada program ditampilkan dan bagaimana cara mengatasinya.
j. Glossary; definisi dari penggunaan istilah khusus.
k. Sumber informasi terkait; referensi ke dokumen lain yang dapat menyediakan informasi tambahan
l. Fitur navigasi; fitur yang dapat digunakan pembaca lokasi yang sedang dibaca dan bagaimana berpindah ke bagian lain dari dokumen.
m. Index; daftar kata-kata kunci dan halaman dimana kata tersebut dipakai.
n. Kemampuan pencarian; pada dokumen elektronik /digital , suatu cara mencari kata yang digunakan dalam dokumen.

Dari berbagai macam metode strukturisasi dokumen, ada pedoman minimal dalam struktur dokumen yang sebaiknya diikuti:
1. Semua dokumen, tidak peduli seberapa pun banyaknya, harus memiliki halaman kover yang mengidentifikasikan proyek, nama dan jenis dokumen, pengarang, tanggal pembuatan dokumen, informasi penjaminan kualitas, peruntukan dokumen dan tingkat kerahasiaan dokumen.
2. Dokumen yang lebih dari beberapa halaman, harus dibagi menjadi bab-bab dan sub bab. Memiliki daftar isi, menggunakan penomoran bab dan sub bab yang konsisten. Setiap bab memiliki penomoran halaman terpisah, sehingga memudahkan apabila ada perubahan di salah satu bab saja, tidak perlu melakukan perubahan nomor halaman di keseluruhan dokumen.
3. Apabila dokumen memiliki banyak penjelasan detil, informasi referensi harus diberi index.
4. Apabila dokumen diperuntukkan pembaca yang memungkinkan pengetahuannya berbeda, glossary perlu ditambahkan untuk menjelaskan istilah-istilah teknis dan akronim yang digunakan di dokumen.
Struktur dokumen sering kali ditentukan di awal dan dimasukkan dalam standar dokumentasi. Hal ini memudahkan dalam konsistensi pembuatan dokumen dalam suatu proyek.

Gambar 3. Contoh halaman kover dokumen

2. Standar Dokumen

Standar dokumen merupakan dasar untuk melakukan penjaminan kualitas suatu dokumen. Dokumen yang dibuat berdasarkan standar yang benar akan memiliki tampilan, struktur dan kualitas yang konsisten. Standar yang digunakan pada proses dokumentasi adalah:
1. Standar proses. Mendefinisikan proses yang harus diikuti untuk menghasilkan dokumen yang berkualitas tinggi.
2. Standar produk. Standar yang mengatur dokumen itu sendiri.
3. Standar pertukaran / interchange standards. Merupakan hal yang penting untuk dapat bertukar dokumen melalui email dan menyimpannya dalam suatu database. Standar pertukaran menjaga agar setiap dokumen dapat kompatibel.

a. Standar Proses
Standar proses mengatur pendekatan / metode yang harus dilakukan dalam membuat suatu dokumen. Secara umum hal ini biasanya dengan menentukan software yang digunakan dalam menulis suatu dokumen dan prosedur penjaminan kualitas yang dapat dilakukan untuk mengukur kualitas dokumen yang dihasilkan.

Standar penjaminan kualitas dokumen harus fleksibel dan dapat mencakup semua tipe dokumen yang ada dalam proyek. Dalam beberapa kasus memang tidak perlu diterapkan standar penjaminan kualitas dokumen, seperti pada dokumen lembar kerja atau memo.

b. Standar Produk
Produk standar berlaku untuk semua dokumen yang diproduksi oleh pengembang software. Dokumen harus memiliki tampilan yang konsisten, dan setiap jenis/kategori dokumen harus memiliki struktur yang konsisten.

Beberapa standar yang seharusnya diperhatikan :
1. Document Identification standard
Proyek-proyek besar biasanya memproduksi sampai ribuan dokumen. Setiap dokumen harus memiliki identifikasi yang unik yang mengikuti aturan yang ditetapkan organisasi.

2. Document structure standard
Setiap kategori dokumen yang dihasilkan suatu organisasi harus memiliki struktur yang tetap/konsisten yang telah ditetapkan. Termasuk didalam struktur dokumen adalah penggunaan format penomoran halaman, header dan footer, penomoran bab dan sub-bab dan lain-lain.

3. Document presentation standards
Mengatur style tampilan dari dokumen, termasuk di dalamnya jenis huruf yang digunakan, cover, pewarnaan, penggunaan logo dan nama perusahaan dan lain-lain.

4. Document update standards
Dokumen dapat berubah dalam perkembangannya, cara yang konsisten dalam suatu update harus diatur dalam suatu proses dokumentasi. Perubahan harus teridentifikasi dan tercatat, penggunaan versi harus ada untuk mengetahui sejarah perubahan.

c. Interchange Standar
Standar pertukaran dokumen semakin penting seiring dengan semakin banyaknya dokumentasi yang dibuat dalam format elektronik / digital selain dengan media cetak atau kertas.

Pembuatan dokumen elektronik menggunakan Adobe Portable Document Format (PDF) semakin umum digunakan. Bagaimanapun juga, pertukaran dokumen antar anggota tim pengembang dalam satu organisasi/perusahaan sering kali menggunakan format word processor umum (Microsoft Word atau Open Office Word).

Dengan asumsi penggunaan standar dari word processor atau graphic editor telah ditentukan pada standar proses, yang ditentukan dalam standar pertukaran adalah konvensi/kaidah-kaidah yang harus digunakan dalam penulisan dokumen menggunakan word processor atau graphic editor tersebut. Seperti logo/simbol tertentu untuk menyatakan suatu hal, pembatasan font, penggunaan style tertentu dalam word processor, dan penggunaan macro standar.

3. Gaya Penulisan

Secara umum, untuk menghasilkan dokumentasi yang berkualitas, beberapa pedoman dalam gaya penulisan dokumen yang dapat diikuti adalah sebagai berikut :
1. Penggunaan kalimat aktif
2. Penggunaan tata bahasa dan ejaan yang tepat
3. Kurangi kalimat-kalimat yang panjang
4. Kurangi paragraf yang panjang
5. Tidak bertele-tele
6. Gunakan dan definisikan istilah secara tepat
7. Ulangi penjelasan untuk hal yang rumit dengan bahasan yang berbeda
8. Gunakan judul bab dan sub bab
9. Menggunakan bullets/items dibanding penjelasan dengan kalimat
10. Tidak mereferensikan informasi hanya dengan nomer referensi saja

4. Dokumentasi Online

Saat ini sudah banyak ditemui pemberian dokumentasi online bersama-sama dengan pelepasan suatu produk sistem/software. Dokumentasi online tersebut bisa dalam bentuk file ‘read me’ yang berisi informasi terbatas dan sederhana, sampai dalam bentuk dokumentasi interaktif berbasis hypertext yang menginformasikan secara lengkap segala sesuatu tentang software yang bersangkutan. Yang paling umum dijumpai tentang dokumentasi online suatu software adalah dalam bentuk sistem bantuan berbasis hypertext.

Keuntungan utama penggunaan dokumentasi online tentunya adalah dari sisi aksesibilitas/kemudahan akses informasi. User tidak perlu lagi mencari-cari dokumen yang tepat untuk mencari informasi, menghilangkan kemungkinan mengambil dokumen yang tidak up-to-date, dan kalau ada fasilitas pencarian bisa digunakan untuk menemukan informasi yang tepat dalam waktu yang cepat. Bagaimanapun ada beberapa kerugian pada sistem dokumentasi hypertext sehingga seharusnya mereka tidak sepenuhnya mengganti dokumen cetak, tetapi cukup sebagai pelengkap dokumen cetak. Antara lain karena pada sistem dokumentasi hypertext:
  • Tidak memiliki kemudahan pembacaan, sehingga pembaca tidak gampang membaca sepintas keseluruhan isi dokumen untuk mencari informasi yang dicari. Karena pembaca sering kali mempunyai kesulitan untuk mengkategorikan/mengkarakterisasi informasi yang mereka inginkan dari suatu dokumentasi, walaupun pada saat menemukannya /membacanya mereka tahu bahwa informasi itulah yang mereka cari. Pembacaan sepintas terhadap keseluruhan dokumentasi adalah mekanisme kunci untuk solusi pembaca yang seperti ini, bahkan seringkali secara kebetulan pembaca juga menemukan fasilitas lain dari software yang juga dapat mereka gunakan dengan cara pembacaan sepintas tapi menyeluruh seperti ini.
  • Menggunakan layar monitor/lcd, yang memiliki resolusi yang lebih rendah bila dibandingkan dengan dokumentasi cetak/fisik. Pembaca juga seringkali merasakan kesulitan dan cepat lelah bila membaca secara online.
  • Pembaca sering kali ‘tersesat’ dalam sistem dokumentasi berbasis hypertext, tanpa ada navigasi sistem yang jelas.
Oleh karena itu pada saat kita mendesain suatu dokumentasi online, harus memperhatikan permasalahan-permasalahan tersebut di atas. Walaupun dokumentasi cetak dan online sama-sama harus memperhatikan penulisan, desain yang untuk dokumentasi cetak dan online harus berbeda. Karena perbedaan karakteristik yang dibutuhkan untuk dokumentasi cetak dan online, konversi sederhana dari dokumen yang dibuat dalam word processor ke dalam bentuk HTML jarang sekali langsung menghasilkan dokumentasi online berkualitas tinggi.

Persiapan Dokumen

Persiapan Dokumen adalah suatu proses pembuatan dokumen dan proses pemformatan dokumen tersebut untuk publikasi. Pada gambar 4 dapat dilihat proses persiapan dokumen yang dibagi menjadi 3 tahap: pembuatan dokumen (document creation), penyempurnaan (polishing), dan produksi (production).
Gambar 4. Proses Persiapan Dokumen
Software word processing yang modern saat ini sudah banyak yang menyediakan perangkat lengkap untuk menyelesaikan keseluruhan proses tersebut. Tetapi untuk menghasilkan kualitas tertinggi dari suatu dokumen, sebaiknya kita tidak hanya menggunakan satu software saja untuk menyelesaikan keseluruhan tahap dalam proses persiapan dokumen.

Tahap-tahap proses persiapan dokumen dibagi menjadi 3, yaitu:
1. Document creation.
Merupakan masukan informasi awal pada dokumen. Bisa dilakukan dengan menggunakan word processor, table and equation processor, drawing and art packages.

2. Document polishing.
Proses yang melakukan perbaikan dalam penulisan dan penampilan suatu dokumen agar menjadi lebih mudah dimengerti dan dibaca. Melibatkan proses perbaikan kesalahan tulis dan tata bahasa, pencarian frase-frase yang janggal, dan penghapusan perulangan teks yang tidak perlu. Bisa dilakukan dengan software online dictionaries, spelling checker, grammar and style checker.

3. Document production
Merupakan proses yang mempersiapkan dokumen untuk siap dicetak secara profesional.

Penulis: Arief Prasetyo


Elang adalah hewan berdarah panas, mempunyai sayap dan tubuh yang diselubungi bulu pelepah. Sebagai burung, elang berkembang biak dengan cara bertelur yang mempunyai cangkang keras di dalam sarang yang dibuatnya. Ia menjaga anaknya sampai mampu terbang.

Elang merupakan hewan pemangsa. Makanan utamanya hewan mamalia kecil seperti tikus, tupai, kadal, ikan dan ayam, juga jenis-jenis serangga tergantung ukuran tubuhnya. Terdapat sebagian elang yang menangkap ikan sebagai makanan utama mereka.Biasanya elang tersebut tinggal di wilayah perairan. Paruh elang tidak bergigi tetapi melengkung dan kuat untuk mengoyak daging mangsanya. Burung ini juga mempunyai sepasang kaki yang kuat dan kuku yang tajam dan melengkung untuk mencengkeram mangsa serta daya penglihatan yang tajam untuk memburu mangsa dari jarak jauh tak terkira.

Elang mempunyai sistem pernapasan yang baik dan mampu untuk membekali jumlah oksigen yang banyak yang diperlukan ketika terbang. Jantung burung elang terdiri dari empat bilik seperti manusia. Bilik atas dikenal sebagai atrium, sementara bilik bawah dikenali sebagai ventrikel.

Di dunia ini ada banyak sekali jenis burung elang, di Indonesia sendiri terdapat sekitar 21 jenis burung elang yang masuk ke dalam kategori hewan yang hampir punah. Berikut daftarnya:

  • Elang Hitam
  • Elang Brontok
  • Elang Jawa
  • Elang-ular Bido
  • Elang-ular Jari Pendek
  • Elang Buteo
  • Elang Gunung
  • Garuda
  • Elang Sulawesi
  • Elang Wallace
  • Elang Flores
  • Elang-laut Perut Putih
  • Elang Bondol
  • Elang-ikan Kepala Abu
  • Elang-ikan Kecil
  • Elang Perut Karat
  • Elang Tikus
  • Elang Paria
  • Rajawali Kuskus
  • Rajawali Tutul
  • Elang emas

Elang dalam kehidupan manusia sering dijadikan simbol semangat pantang menyerah, perlindungan, kecepatan, kekuatan dan kekuasaan di udara. Beberapa negara bahkan menggunakan elang sebagai lambang negara.

Berikut 5 fakta tentang burung elang yang diambil dari beberapa sumber:

1. Elang adalah hewan berdarah panas, mempunyai sayap dan tubuh yang diselubungi bulu pelepah. Sebagai burung, elang berkembang biak dengan cara bertelur yang mempunyai cangkang keras di dalam sarang yang dibuatnya. Ia menjaga anaknya sampai mampu terbang.

2. Elang memiliki mata yang tajam dan mampu terbang hingga ketinggian ribuan meter. Mata elang bersudut pandang 300 derajat dan mampu memperbesar penampakan benda enam hingga delapan kali dari penampakan awalnya. Pada ketinggian 4.300 meter, elang dapat melihat 30.000 hektar daerah di sekelilingnya. Pada ketinggian 1.500 meter, elang dapat melihat gerakan atau perbedaan warna benda untuk menentu-kan letak mangsanya.

3. Elang merupakan hewan pemakan daging. Makanan utamanya hewan mamalia kecil seperti tikus, tupai, kadal, ikan dan ayam, juga jenis-jenis serangga tergantung ukuran tubuhnya. Terdapat sebagian elang yang menangkap ikan sebagai makanan utama mereka. Namun elang tidak memakan bangkai.

4. Elang mempunyai sepasang kaki yang kuat dan kuku yang tajam dan melengkung untuk mencengkeram mangsa serta daya penglihatan yang tajam untuk memburu mangsa dari jarak jauh tak terkira.

5. Elang mempunyai sistem pernapasan yang baik dan mampu untuk membekali jumlah oksigen yang banyak yang diperlukan ketika terbang. Jantung burung elang terdiri dari empat bilik seperti manusia. Bilik atas dikenal sebagai atrium, sementara bilik bawah dikenali sebagai ventrikel.
Ramadhan telah tiba. Yang sulit bangun ketika sahur dapat menggunakan alarm untuk membantu membangunkan. Buat rekan-rekan yang ingin merubah ringtone alarm pada Windows 10, bisa menyimak langkah-langkahnya seperti pada video berikut:


Pastikan tipe file yang digunakan untuk ring tone alarm berekstensi *.wav. Semoga bermanfaat.

sesaat engkau hadir pada kesunyian hati
sejenak ujarmu menyiratkan kedewasaan jiwa
walau jarak menghalau peraduan pandangan
dan waktu menggenggam hikayat berbeda,
namun bahasa hati seakan berangguk pelan mengiyakan kesamaan makna hidup

lalu ...
tiba-tiba jemari lentikmu melangkah perlahan menyusun huruf dan kata
bait-bait sederhana pun dengan tulus menawarkan cerita indah tentang rindu dan harapan
harapan itu begitu indah bagai kidung syahdu di senyap dunia
harapan itu begitu suci bagai buku takdir tak ternoda
harapan itu begitu tegas bagai tangkai kehidupan di taman surga
dan harapan itu adalah kerinduanmu pada Sang Kekasih hati ...

wahai gadis yang mensucikan dan disucikan,
mohon ampunlah ketika hati mencoba melampaui takdirmu
karena masa depan tak kan lepas dalam genggaman-Nya
karena Dialah kebenaran dan pemilik rahasia sejati

melangkahlah perlahan pada tangga kefahaman tuk menemukan kebenaran hakiki
sisihkan lebih banyak ruang dan waktu tuk mengabaikan suara sumbang tentangmu
... yang membisikkan ringkihnya onggokan bumimu ...

bahkan mungkin kau sering tersadarkan
bahwa mereka tak lebih dari pengumbar keangkuhan keterbatasan akal hati
bukankah kerendahan hatimu lebih kuat mencahayakan tentang arti kehidupan?

dan malam ini ... rindu dan harapanmu kembali terlelap dalam mimpi
ingatkah engkau, siapakah pemegang jiwa ketika mimpi menyelimuti diri?

maka bersegeralah menata akal, hati, rindu dan harapan ...
agar engkau semakin yakin, jiwa-jiwa kecil penyemangat hidupmu menjadi lebih bergairah ...
karena kelak mereka akan menjadi goresan-goresan lukisan indah hidupmu
yang dapat kau saksikan tidak sekedar dalam dongeng rindu dan harapan ...

Apakah yang di maksud dengan Service Management?

Service atau  layanan merupakan sarana penyampaian nilai kepada pelanggan dengan memfasilitasi hasil yang ingin pelanggan untuk mencapai tanpa kepemilikan biaya dan risiko spesifik.sementara itu,Manajemen adalah seni menyelesaikan pekerjaan dengan cara mengatur, membimbing, mengarahkan orang lain untuk mencapai suatu tujuan organisasi.

Service Manajemen  adalah seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk layanan. fungsi dan peran yang menggunakan penyedia layanan dalam memberikan layanan kepada pelanggan mereka, serta kemampuan untuk membangun struktur organisasi yang cocok, mengelola pengetahuan, dan memahami bagaimana memfasilitasi hasil yang menciptakan nilai. Service Management (Layanan Manajemen) dapat dikatakan sebagai suatu profesi yang memerlukan ketrampilan dan kedisiplinan yang cukup tinggi.

Selain itu, profesi berusaha untuk menggunakan pengaruhnya melalui pengembangan pedoman praktek yang baik dan saran untuk meningkatkan standar kinerja di bidangnya diberikan.Service Manajemen memiliki hak yang jelas untuk menganggap dirinya sebagai sebuah profesi karena didukung oleh komunitas global ditarik dari semua sektor pasar. Ada tubuh yang kaya pengetahuan dan pengalaman termasuk skema formal untuk pendidikan individu.

ITIL Framework

ITIL atau Information Technology Infrastructure Library (Bahasa Inggris, diterjemahkan Pustaka Infrastruktur Teknologi Informasi), adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan TI. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktik TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.

ITIL memberikan panduan tentang bagaimana aspek yang berbeda dari solusi dapat dikembangkan.Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) dan Kantor Kabinet, dengan kerjasama dari kelompok pengguna independen ITSMF (IT Service Management Forum), mereka telah berkomitmen untuk menjaga standar dan kerangka kerja agar lebih selaras.Namun, pada dasarnya tetap saja terdapat tujuan yang berbeda sehingga tidak mungkin standar dan kerangka kerja akan benar benar selarsas.ITIL memiliki komponen-komponen berikut:

  • ITIL Core: Publikasi menggambarkan praktek terbaik generik yang berlaku untuk semua jenis organisasi yang memberikan layanan kepada bisnis.
  • ITIL Pelengkap Bimbingan: Satu set publikasi dengan bimbingan khusus untuk sektor industri, jenis organisasi, model operasi dan arsitektur teknologi.
  • Service Support: yaitu aktifitas yang dilaksanakanminimal setiap hari
  • Service Delivery:  kegiatan yang dilakukan miminal dalam jangka waktu yang lebih lama setahun atau sebulan

Tujuan ITIL

Kelima hal berikut merupakan petunjuk dalan manajemen layanan teknologi informasi
1. Service Strategy
Perencanaan untuk membangun kemampuan service management dan penyelarasan layanan dan strategi bisnis. berikut merupakan proses-proses yang dicakup dalam Service Strategy adalah:

  • Service Portfolio Management
  • Financial Management
  • Demand Management

2. Service Design
Tahap ini berisi prinsip dan metode desain untuk mengkonversi tujuan strategis s organisasi TI umumnya dapat  menjadi portofolio/koleksi layanan TI serta aset-aset layanan, seperti server, storage dan sebagainya.Ruang lingkup Service Design tidak hanya merancang dan mengembangkan layanan TI yang sesuai, termasuk arsitektur, proses, kebijakan dan dokumen, namun juga proses-proses perubahan maupun peningkatan kualitas layanan, kontinyuitas layanan maupun kinerja dari layanan.
Proses-proses yang dicakup dalam Service Design yaitu:

  • Service Catalog Management
  • Service Level Management
  • Supplier Management
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • IT Service Continuity Management
  • Information Security Management

3. Service Transition
Mengembangkan kemampuan dalam transisi layanan baru dan layanan modifikasi desain untuk dijadikan produksi.Proses-proses yang dicakup dalam Service Transition yaitu:

  • Transition Planning and Support
  • Change Management
  • Service Asset & Configuration Management
  • Release & Deployment Management
  • Service Validation
  • Evaluation
  • Knowledge Management

4. Service Operation
Tahap pencapaian untuk mendukung efektivitas dan efisiensi dalam memberikan layanan agar dapat memastikan adanya nilai bagi pelanggan dan penyedia layanan.

5. Continual Service Improvement
Fase menciptakan dan memelihara nilai bagi pelanggan dengan perbaikan desain, dan pengenalan layanan dan operasi.

Service Management sebagai Aset Strategis

Penggunaan ITIL dapat merubah Service Management  menjadi aset strategis, dengan memberikan Service Management menjadi dasar bagi kompetensi inti, kinerja khusus dan keuntungan tahan lama, serta meningkatkan potensi penyedia layanan dari:

  • Kapabilitas: kemampuan penyedia layanan untuk mengkoordinasikan, mengendalikan dan menyebarkan sumber daya.
  • Sumber daya: pemasukan langsung untuk memproduksi layanan, misalnya keuangan, modal, infrastruktur, aplikasi, informasi dan orang‐orang

Sumber:
IT ServIce ManageMenT A Guide for ITIL® Foundation Exam Candidates Second Edition Ernest Brewster, Richard Griffiths, Aidan Lawes and John Sansbury
https://artxmarket.wordpress.com/2010/03/24/information-technology-infrastructure-library-itil/
https://id.wikipedia.org/wiki/ITIL
http://hornhoward.blogspot.co.id/?zx=6f4b6e3d48b972cf

Contact Form

Name

Email *

Message *

Labels

Translate

Revolusi Akal dan Hati

Melewati sisi waktu yang tak terhenti, bernaung dalam ruang yang tak terbatas, untuk sebuah pemahaman yang tak berujung ...

Total Pageviews